登上的第一台设备就是Cat的挖掘机,最大截割硬度达到了80MPa

by admin on 2020年4月24日

【机械网】讯  多年以来,怀揣梦想的中国人在实现成功目标的道路上,总会问自己这样两个问题:如何建立口碑?如何获得他人的信任?寻找答案的过程让追逐梦想的人们充满动力,不断朝着目标前行,无论面对何种困境,他们都会前赴后继,永不停歇。在工程机械行业,口碑与信任对于创业者来说更是至关重要,那些富有进取心的人们深知,可靠的合作伙伴有多么重要—不仅能在迈向成功的路上助你一臂之力,更能为你的事业长久发展保驾护航。  25岁的张晓华来自云南,作为一名年轻的挖掘机操作手,他参与施工项目多年,经验非常丰富。他的父亲是当地拥有25年施工经验的挖掘机手。张晓华在少年时代见证了父亲建筑生意的发展,成年后他也期待着有朝一日能拥有属于自己的事业。为了少年时便已扎根于心的理想,张晓华与他的Cat^R(卡特)小型挖掘机共同开启了一段激情澎湃的创业之旅。  不久前,张晓华参与了家乡的公路修建及开荒工程,该施工项目位于云南省的高海拔山区。在如此严峻的工况下,他的Cat小型挖掘机依然能够时刻敏捷地完成各项任务,克服高原空气稀薄、氧气不足的挑战,灵活、高效地运转。经历了几年的风雨兼程,张晓华的小型挖掘机为他的事业发展做出了重要的贡献,这台设备不但见证了这位踌躇满志的年轻人的成长,更赢得了他的信任,成为了他创业路上值得依靠的伙伴。  “我学习挖机操作的时候,登上的第一台设备就是Cat的挖掘机。”张晓华回忆道,“我父亲以前就是做开荒工程的,在我的印象中,Cat设备性能特别好,做工程的时候很给力。在我父亲心中,Cat就是他最可信赖的事业伙伴。”  在自己创业的初期阶段,张晓华和业内朋友聊起自己在设备选购方面的考虑时。大家都不约而同地赞赏Cat设备可靠的质量和出色的性能,充分认可其在业内的口碑,赞同他优先考虑选购Cat的设备。少年时的记忆和朋友的支持,让张晓华毫不犹豫地选择了Cat小型挖掘机作为自己的创业伙伴,满怀信心地去构筑自己的梦想。  经过了几年的使用体验,张晓华亲身感受到了Cat小型挖掘机低油耗、高效率、坚固耐用的产品优势。即使海拔2000米的建筑工地,他的小型挖掘机依然能够轻松应对,在要求严格的工程中出色地完成一系列复杂的工作。“开了几年小挖,Cat完全赢得了我的信赖,”用他的话说,“购买Cat小(型)挖(掘机)是一个非常明智的选择。”小挖在帮助张晓华子承父业、追逐梦想的同时,还给予了这个年轻人强大的信心去开拓更多的生意机会。而在使用设备之外,他还会将Cat设备推荐给自己的朋友和生意伙伴们。  此外,张晓华的小挖之所以能够高效运转、表现出众,同样离不开专业优秀的售后服务。长久以来,Cat代理商一直以来凭借专业的售后服务为张晓华和他的设备提供了强有力的支持,确保使其设备持续运转,让他的生意蒸蒸日上,这其中还包括Cat融资服务—为客户提供优惠的金融服务,降低客户的资金压力,让像张晓华一样的用户都能以最快的速度开始他们的创业之路。  2014年两会之后,中国的新型城镇化建设将步入新的阶段,这也为中国的工程机械行业以及小型挖掘机市场带来了全新的发展机遇。在政府鼓励新农村建设的政策推动下,越来越多和张晓华一样满怀热忱的人们投入到了新农村的建设中。新一代的Cat小型挖掘机正是针对这一新的历史时期为客户量身打造的,正是由于Cat产品一直以来耐用、大力气、效率高的优势,以及在油耗、零件价格及保养成本方面的有效控制,该系列小型挖掘机赢得了越来越多的口碑与信赖,并日渐成为客户心中发展事业的可靠伙伴。  在中国,有千千万万像张晓华这样充满梦想的人们,以好的口碑源自于始终如一的品质保障;唯有凭借恒久与卓越的品质表现,才能在创业的道路上走得更远更踏实,并取得长期的生意回报。承载着中国工程机械行业用户的梦想,Caterpillar(卡特彼勒)公司将持续打造优质可靠、值得信赖的Cat产品,为更多满怀激情的创业者提供持久的支持和信心,与他们携手并肩,共同铸就美好的明天。【打印】
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【机械网】讯  在汽车行业芸芸众生中,有一种人——打着商家的旗号,却并非商家的人。  杨俊辉就是这种人。他是广州市东寰汽车维修中心(以下简称“东寰”)的厂长,也是玉柴发动机东寰服务站的负责人。严格意义上讲,他并非“玉柴人”。他跟玉柴之间,只是一种合作伙伴关系。不过,这并不妨碍他跟玉柴之间建立深厚的感情。  “这些年,因为玉柴,我过得很舒服。”杨俊辉愉快地表示。一位汽车维修厂厂长口中的“舒服”,自然不会是花前月下、闲庭信步,那是什么呢?  他在经过一番思索回忆和梳理总结后,郑重表示:“玉柴给了我成就感!”  跟着玉柴有“钱途”  谈到成就感,杨俊辉作为一名汽车维修厂厂长,必然要考虑自身的经营状况。如果维修厂入不敷出、资金周转困难,他就不可能产生出这种高层次的心理体会。他说:“玉柴跟我们的结算及时快速,基本上每个月的经费在下个月初就能结清,而且从来不压我们库存。就因为这样,我们才会有充足的现金流,才能健康地发展下去。”  据了解,东寰虽然是作为玉柴的服务站,但并非专营玉柴业务。从维修厂的介绍可以看到,大、中、小各式汽车均可受理。就服务品牌代理而言,除了玉柴,东寰现在还同时跟另外一家发动机企业有着合作关系。以前,东寰还曾经跟国内某大牌发动机企业有过合作,但没多久就分道扬镳了。杨俊辉回忆道:“那家企业开始跟我们谈的时候,说好了一定期限内给我们多少万元的服务费,但实际操作起来就给了一半,另外一半非得以配件的形式抵给我们。而且,半年才结算一次,搞得我们资金很紧张。再说,我们也不需要那么多配件,库存压力反倒增加了。”  跟玉柴合作后,借助玉柴在大型车辆尤其是客车当中的市场占有优势,东寰的经营状况发生了巨大的变化。杨俊辉表示:“在2006年之前,东寰主要做小车修理。跟玉柴合作之后,大车业务成了我们新的增长点,总业务量当年就实现了翻一番。”  而且,玉柴推动东寰业务增长并不只是体现在发动机上。“因为配玉柴发动机的车辆很多,这些用户跟我们一来二去地混熟了,后来不是发动机的故障也来找我们修,明显地拉动了东寰其他配件维修业务的增长。”  得到了认可  在马斯洛需求层次理论当中,受到尊重是人的一种高级需求。幸运的是,杨俊辉在这一点上得到了满足,一方面来自玉柴,另一方面来自广大的玉柴用户。  正是因为东寰跟玉柴之间的合作关系十分融洽,杨俊辉和他的小伙伴们就一门心思地干了下去。谁知道,结果干出了一个“特优服务站”,前后4次被玉柴安排全国各地服务站来参观学习。据了解,在全国3000多家玉柴服务站当中,这样的“特优服务站”只有8家。如此稀少的荣誉称号,评审自然是严格而苛刻的,不仅要考核业务量和维修指标,还要考核客户的满意度和抱怨率。而东寰很荣幸地通过了这一评审,得到了玉柴的高度认可。  能够取得这样的成就,必然少不了东寰服务站全体人员的共同努力和长期坚持。同时,玉柴对于服务站的支持和关爱也是值得一提的。比如说,玉柴不会出于提升服务而盲目增加服务站,新服务站的建立一定会对覆盖范围作以认真考虑,尽量避免服务站之间出现不必要竞争,为服务站营造良好的发展氛围。  与此同时,东寰也得到了玉柴用户的广泛认可。“广东汽车市场发展得比较快,无论是国三、国四,还是国五气体车,包括混合动力,都走在全国的前列。这就给了我们一个很好的锻炼机会,不断接触各种新产品,不断提高维修人员的技术水准,自然是越做越好。”杨俊辉表示,“别人不能修的,我们可以;别人能修的,我们可以修得更好。所以,我们的业务量一直都在增长。前来修车的用户多了之后,有时需要排队等候,但基本上也没有怨言。”  “做好事”心情好  “上高速去连州抢修,这个年不知道怎么过的。”——2月10日,杨俊辉在微博上发表了这样一句话。表面上看,带着一点小牢骚;但从他翻找微博时自然流露出的笑意和之后的言语来理解,他内心其实是比较自豪的。  作为玉柴服务站的工作人员,杨俊辉和他的伙伴们为玉柴客户提供各种维修、抢修服务,乃是一种本职行为。但由于玉柴服务领先于行业的高标准、严要求,使得他们的行为在一些用户的心里更像是做好事、做善事。  据介绍,玉柴的服务标准有着一系列严格的时间控制。比如,12小时到位服务,24小时配件到位,维修一般故障不超过8小时完工,严重故障不超过72小时等。这些服务承诺的内容,在行业里面都是领先的。而玉柴之所以要提出这样的高标准承诺,正是出于最大限度地帮助用户减少和挽回损失。虽然玉柴服务标准很严格,但杨俊辉打心眼里赞同。他不仅在日常工作中一直严格信守承诺,有一次甚至为了紧急抢修不小心超速行驶而领到交管罚单。  杨俊辉讲了一个小故事:春运期间,阳江有一位还在质保期内的客户,在故障发动机修好之后,抱住他激动地说,“终于可以着车了”。同时,该客户还拿出了500元钱,以示感谢,但被他拒绝了,因为他觉得这是分内之事。  售后服务是一项颇有难度的工作,经常“费力不讨好”,有的服务人员动不动就挨骂,有的甚至还挨过打。而到了杨俊辉这里,就完全不是这么回事。他表示:“能把本职工作干得像‘做好事’一样,何乐而不为?人人都有向善的心,忽悠用户的做法才是最笨的。”  在杨俊辉看来,玉柴的优质服务不仅给东寰带来了效益,给他增添了许多动力,同时也带动了国内整个发动机行业的服务水平提升,产生了明显的追赶效应,令更多的用户受益。【打印】
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【机械网】讯  近日,从中煤进出口公司甘庄煤矿井下传出好消息,石家庄煤矿机械有限责任公司生产的EBZ160B型薄煤层掘进机在90天的巷道掘进过程中,创造了连续进尺1100米的记录。  石煤机公司于去年8月份研制成功了我国首台机身高度不足1.5米的EBZ160B薄煤层掘进机,并在当年12月底进入甘庄煤矿进行井下工业性试验。在井下巷道宽度4.5米,高度仅为2米,沿顶掘进煤层平均厚度1.5米,底部为整体砂岩的狭窄巷道掘进中,该机实现了智能化遥控操作,破岩能力强、动作灵活、故障率低、掘进效率高,满足了薄煤层巷道快速掘进的要求。  该薄煤层掘进机采用国家863掘进机智能遥控控制技术,配备了160kW大功率截割电机,具有全新研制的薄煤层紧凑型传动系统,最大截割硬度达到了80MPa,是国内外同等功率下机身最薄的掘进机,实现了1.8米低矮巷道条件下大功率、薄机身掘进机的技术突破,各项性能指标达到了国内领先水平。【打印】
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